Que faire lors du déclenchement d’une alarme ? Les bons réflexes à distance et sur place avec les systèmes TIKE Sécurité

Un déclenchement d’alarme, surtout lorsqu’il survient à l’improviste, peut rapidement devenir source de stress. Est-ce une intrusion, une erreur de manipulation ou un simple dysfonctionnement ?

Dans ces moments, savoir comment réagir calmement et efficacement est essentiel pour protéger sa maison et éviter les mauvaises décisions.

Les systèmes TIKE Sécurité offrent des solutions connectées qui permettent de garder le contrôle, même à distance. Grâce à leur application mobile et leur interface web intuitive, il est possible de vérifier instantanément la situation, d’intervenir et de consulter l’historique des événements pour comprendre l’origine du déclenchement.

1. Réagir immédiatement à distance

Lorsqu’une alarme se déclenche, la première chose à faire est de vérifier la notification envoyée sur votre smartphone via l’application TIKE Sécurité.
L’application vous informe du type d’alerte, de la zone concernée et du moment exact du déclenchement.

Les bons réflexes à adopter :

• Ouvrez l’application TIKE Sécurité pour accéder au tableau de bord.

• Consultez les images ou vidéos en direct (si votre système est équipé de caméras) afin d’évaluer la situation.

• Contactez vos proches ou voisins si vous n’êtes pas sur place, pour qu’ils puissent vérifier visuellement.

• En cas de doute sérieux ou d’intrusion confirmée, appelez immédiatement les forces de l’ordre.

• Ne désactivez pas l’alarme tant que vous n’avez pas identifié la cause exacte.

Astuce pratique : depuis le tableau de bord TIKE, vous pouvez visualiser les zones déclenchées et les capteurs concernés, ce qui aide à confirmer rapidement la nature de l’incident.

https://www.tike-securite.fr/foire-aux-questions/les-centrales/consulter-historique

2. Les bonnes actions à entreprendre sur place

Si vous êtes présent au moment du déclenchement, gardez votre calme. Votre sécurité doit rester la priorité.

Voici les étapes à suivre :

1. Observez à distance avant d’entrer. Ne prenez aucun risque si une effraction est en cours.

2. Vérifiez les points d’entrée : portes, fenêtres, garage et volets.

3. Désarmez le système via le clavier ou l’application si tout semble normal.

4. Ne touchez pas immédiatement aux capteurs : une mauvaise manipulation pourrait effacer des informations utiles à l’analyse.

5. Si l’alarme s’est déclenchée sans raison apparente, contactez le service client TIKE Sécurité. Ils peuvent vous aider à diagnostiquer la source du problème (panne, capteur défectueux, etc.).

3. Consulter l’historique de déclenchement sur une alarme TIKE Sécurité

Une fois la situation maîtrisée, il est important de comprendre pourquoi l’alarme s’est déclenchée.
L’application et l’interface web TIKE Sécurité offrent un accès détaillé à l’historique des événements.

Étapes à suivre :

1. Connectez-vous à votre espace utilisateur (application mobile ou interface web).

2. Accédez à la rubrique “Historique” ou “Événements”.

3. Sélectionnez la date et l’heure du déclenchement.

4. Identifiez le capteur concerné (porte d’entrée, détecteur de mouvement, etc.).

5. Analysez la cause : intrusion réelle, problème technique, animal domestique, ou erreur de manipulation.

Une fois la cause identifiée, ajustez la configuration du capteur si nécessaire (sensibilité, temporisation, zones actives). Cela évitera les fausses alertes à l’avenir.

4. Prévenir les fausses alertes et renforcer la sécurité

Les fausses alertes peuvent être frustrantes, mais elles sont souvent faciles à prévenir. Voici quelques conseils pratiques :

• Vérifiez régulièrement l’état des capteurs et changez les piles si nécessaire.

• Nettoyez les détecteurs de mouvement (poussière ou insectes peuvent provoquer des déclenchements).

• Testez votre système une fois par mois pour vérifier son bon fonctionnement.

• Mettez à jour l’application TIKE Sécurité et le firmware de votre centrale pour bénéficier des dernières améliorations.

• Évitez de placer les capteurs trop près des sources de chaleur (radiateurs, fenêtres en plein soleil).

• 5. Conclusion

  Face à un déclenchement d’alarme, la clé est la réactivité et la vérification méthodique.
  Grâce aux outils connectés TIKE Sécurité, vous pouvez intervenir rapidement, où que vous soyez, et comprendre précisément la cause de chaque alerte.

  Un système bien configuré, entretenu régulièrement et surveillé avec attention garantit non seulement votre tranquillité d’esprit, mais aussi la sécurité durable de votre foyer.

FAQ

1. Que faire si je ne peux pas accéder à l’application TIKE lors du déclenchement ?
Essayez de vous connecter depuis un autre appareil. Si le problème persiste, contactez le support TIKE ou vérifiez votre connexion internet.

2. Comment différencier une fausse alerte d’une réelle intrusion ?
Vérifiez les images ou vidéos en direct, ainsi que l’historique des capteurs. Si un seul détecteur s’est déclenché brièvement, il s’agit souvent d’une fausse alerte.

3. Puis-je consulter l’historique des déclenchements depuis plusieurs appareils ?
Oui, l’application TIKE Sécurité synchronise les données sur tous les appareils connectés à votre compte.

4. L’alarme se déclenche sans raison apparente : que vérifier ?
Inspectez les capteurs, nettoyez les lentilles des détecteurs, remplacez les piles si elles sont faibles et mettez à jour le système.